Read Now BAMBALINAS DE HOTEL: Cómo liderar con éxito la recepción de un hotel (Spanish Edition) Kindle
¿No sabes cómo liderar la Recepción de un hotel de forma segura, eficiente y sin conflictos? ¿Estás cansado de que se infravalore la labor de tu departamento? ¿Necesitas reinventarte?Este es el momento para CONVERTIRTE en un GRAN LÍDER y así poder demostrar la importancia que ha tenido, tiene y seguirá teniendo la Recepción de un Hotel.En Bambalinas de Hotel, con conceptos teóricos y también anécdotas vividas, la autora te desvela los secretos de su sencillo método personal para que puedas conseguir SIN ESFUERZOS:Unos clientes FIELESUnos empleados FELICESUnos colaboradores LEALESRosa Martínez Magán, Técnica de Empresas y Actividades Turísticas, lleva más de tres décadas trabajando en el sector hotelero. A la cabeza de la Recepción de un hotel de lujo con poco más de 20 años, fue desempeñando a lo largo del tiempo un liderazgo basado en la inteligencia emocional.Apasionada del mundo de los hoteles, y hoy en día directora, se enorgullece al comprobar cómo sus antiguos empleados han ido ascendiendo y cómo ellos llevan ahora el mismo liderazgo que ella concibió.Si tú también aplicas su método, llegarás a ser un magnífico Jefe de Recepción y, sin lugar a duda, UN GRAN LÍDER.La autora: Rosa Martínez Magán descubrió su vocación cuando viajó por primera vez desde su pueblo natal francés a la isla de Tenerife, con 16 años. Quedó fascinada por el poder de la Recepción, al comprobar lo dichosos que se sintieron sus padres cuando les reconocieron en el hotel tinerfeño.2 años después, se fue a vivir a la isla y empezó a adentrarse en el cautivador mundo hotelero.Hoy día vive feliz entre Málaga y Tenerife, y sigue inmersa en el universo de los hoteles, del Coaching y de las relaciones humanas.
